| Авиационная безопасность (aviation security) — | состояние защищенности авиации от актов незаконного вмешательства в ее деятельность, а также необходимый для этого комплекс мер и ресурсов. |
| Альянс SkyTeam (SkyTeam Alliance) — | международный альянс авиаперевозчиков, создан 22 июня 2000 года. |
| Безопасность полетов (flight safety) — | способность осуществлять воздушные перевозки без угрозы для жизни и здоровья людей. |
| ВВЛ — | внутренние воздушные линии. |
| Выполненный пассажирооборот — | объем авиатранспортной работы, исчисляемый умножением фактического количества коммерческих пассажиров, перевезенных на каждом этапе полета, на протяженность этапа; измеряется |
| Группа «Аэрофлот» — | это совокупность финансово и экономически связанных предприятий, являющихся самостоятельными юридическими лицами, которые осуществляют скоординированную деятельность на рынке авиаперевозок, где головная (материнская) компания — ОАО «Аэрофлот» — в силу преобладающего или значительного участия в уставных капиталах других компаний выступает в роли корпоративного центра. |
| ГСМ — | горюче-смазочные материалы. |
| Класс обслуживания — | набор услуг и уровень комфорта, предоставляемые пассажирам в соответствии с договором воздушной перевозки. |
| Код-шеринговое соглашение (code sharing) — | соглашение о совместном использовании кодов на рейс, благодаря которому один рейс продается сразу двумя авиакомпаниями под собственным брендом и собственным номером рейса у каждой авиакомпании. Фактическим перевозчиком на данном рейсе выступает одна из авиакомпаний — участников соглашения. |
| Коэффициент занятости кресел — | отношение количества выполненных |
| Коэффициент коммерческой загрузки — | отношение количества выполненных тонно-километров к предельным тонно-километрам в процентном отношении. |
| Кресло-километр (ккм) — | мера измерения провозной емкости, которой располагает авиакомпания; обозначает перемещение 1 пассажирского кресла на расстояние 1 км. |
| Маркетинговый партнер — | сторона и/или перевозчик, имеющая право применять свой код на рейсе партнера-оператора и указывать его в графе «Перевозчик» полетных купонов авиабилетов, оформленных на код-шеринговый рейс, но не осуществляющая технического, наземного обслуживания и операционного контроля воздушного судна, на котором выполняется код-шеринговый рейс. |
| МВЛ — | международные воздушные линии. |
| ОАО «Аэрофлот» — | открытое акционерное общество «Аэрофлот — российские авиалинии», созданное постановлениями Правительства Российской Федерации № 267 от 01.04.1993 и № 314 от 12.04.1994, осуществляющее воздушные перевозки пассажиров, багажа, почты и груза, а также предоставляющее услуги на основе свидетельства эксплуатанта и соответствующих лицензий. |
| Пассажиро-километр (пкм) — | перевозка 1 пассажира на расстояние 1 км. |
| Рыночная капитализация — | суммарная рыночная стоимость акций компании. |
| ТКП — | Транспортная клиринговая палата. |
| Тонно-километр (ткм) — | перевозка одной тонны коммерческой загрузки — пассажиров (из расчета 90 кг за 1 пассажира), груза, почты — на расстояние 1 км. |
| Хаб (hub) — | термин применяется в отношении транспортных узлов со значительной долей транзитных пассажиров, в т. ч. аэропортов, где расписание прибывающих и отправляющихся рейсов составлено так, чтобы минимизировать время транзита с одного рейса на максимально возможное число других. |
| Электронный билет (e-ticket) — | метод документирования продажи и контроля перевозки без оформления на специальном бланке строгой отчетности. Вся информация, относящаяся к перевозке пассажира (маршрут, тариф, класс обслуживания, уплаченная сумма, сборы и т. д.), содержится в файле электронного билета, расположенном в базе данных ответственного перевозчика. Электронный билет не имеет непосредственной связи с интернет-продажами перевозок, хотя через Интернет продавать электронные билеты проще, чем обычные. |
| BSP/ARC (Billing and Settlement Plan/Airline Reporting Corporation) — | системы взаиморасчетов между агентами и авиакомпаниями. BSP — это организованная IATA международная система взаиморасчетов между агентами и авиакомпаниями, позволяющая осуществлять продажи авиаперевозок на нейтральных бланках (не принадлежащих изначально ни одной авиакомпании), расширить присутствие авиакомпании на рынке продажи авиаперевозок, минимизировать финансовые риски, снизить затраты на содержание системы продажи, ускорить процесс отчетности, используя электронные технологии. Цель BSP — повышение эффективности работы авиакомпаний с агентской сетью. ARC — принятая в США система, аналогичная BSP. |
| IATA (International Air Transportation Association) — | Международная ассоциация воздушного транспорта, создана в 1945 году для развития сотрудничества между авиакомпаниями в целях обеспечения безопасности, надежности и экономичности полетов в интересах потребителей. Сегодня членами Ассоциации являются 270 авиакомпаний из 140 стран мира. Сайт ассоциации: www.iata.org. |
| ICAO (International Civil Aviation Organization) — | Международная организация гражданской авиации, созданная в результате подписания Чикагской конвенции 1944 года о международной гражданской авиации. ICAO является специализированным учреждением ООН, ответственным за разработку международных стандартов, рекомендуемой практики и правил в технической, экономической и правовой областях деятельности международной гражданской авиации. Сайт организации: www.icao.int. |
| IOSA (International Operational Safety Audit) — | международный аудит эксплуатационной безопасности, который включает в себя следующие направления деятельности компании: организацию и управление компанией, летную эксплуатацию, инжиниринг и техническое обслуживание самолетов, наземное обслуживание самолетов, управление эксплуатацией и диспетчеризацию полетов, сервис на борту, авиационную безопасность, обеспечение перевозки грузов / опасных грузов. |
| ISO — | Международная организация по стандартизации. |
| ISO 9000 — | серия международных стандартов по созданию на предприятии системы управления качеством, которая представляет собой набор предписаний по повышению эффективности бизнес-процессов. |