Информация о Cookies

Кадровая политика ОАО «Аэрофлот» направлена на укрепление позиций Компании на российском и международном рынках авиаперевозок, завоевание доверия пассажиров, а также на профессиональное развитие и обеспечение социальной поддержки работников.
Аэрофлот формирует эффективную систему взаимоотношений как одно из ключевых конкурентных преимуществ по всем направления работы с персоналом. Данная система строится на основе всестороннего учета факторов, влияющих на мотивацию работника к наиболее полному раскрытию своего потенциала. В число ключевых задач Компании в области кадровой политики входят формирование летных и кабинных экипажей воздушных судов, подготовка персонала для работы на новых типах воздушных судов, а также обеспечение социальной поддержки персонала.

Основные направления работы в области кадровой политики:

• своевременный мониторинг необходимости подбора и найма работников;
• комплектация подразделений кадрами соответствующих профессий, специальностей и квалификации;
• организация подготовки резерва кадров для Компании с учетом стратегических задач, прогнозирование состояния и перспектив развития персонала;
• привлечение в Компанию высококвалифицированных специалистов с потенциалом профессионального роста;
• проведение аттестации работников с целью повышения эффективности труда специалистов и ответственности руководителей, а также для обеспечения наиболее рационального использования трудовых ресурсов;
• развитие и поддержание высокого уровня лояльности работников;

оперативное разрешение проблем на всех этапах работы с персоналом.

Списочная численность персонала ОАО «Аэрофлот» по состоянию на 31 декабря 2013 года составила 17 891 человек. Рост списочной численности в 2013 году на 1 473 человека по сравнению с предыдущим годом обусловлен увеличением объемов перевозок, расширением парка воздушных судов и централизацией ряда коммерческих функций авиакомпаний Группы на базе ОАО «Аэрофлот». Наибольший рост списочной численности персонала произошел в следующих департаментах Компании: обслуживания на борту (+ 13,5 %), наземного обеспечения перевозок (+ 11,7 %), продаж (+ 9,3 %), производства полетов (+ 6,1 %).

В 2013 году сохранилась тенденция к омоложению персонала: по итогам года средний возраст персонала ОАО «Аэрофлот» составил 38,8 лет (в 2012 году — 39,4 лет).

Списочная численность персонала авиакомпаний Группы «Аэрофлот» по видам деятельности

Списочная численность персонала авиакомпаний, входящих в Группу «Аэрофлот», в 2013 году увеличилась на 1 631 человека и по состоянию на 31 декабря 2013 года составила 27 257 человек. Увеличение численности персонала связано с расширением парка воздушных судов Группы.

Списочная численность персонала Группы «Аэрофлот», включая персонал сервисных компаний, по состоянию на 31 декабря 2013 года составила 30 469 человек
(на 31 декабря 2012 года — 28 826 человек).

Профессиональная переподготовка и повышение квалификации

В Аэрофлоте организована эффективная система обучения и повышения квалификации персонала. Компания полностью соответствует всем современным требованиям международных стандартов и Федеральных авиационных правил в области подготовки персонала. В 2013 году было организовано обучение около 29 тысяч слушателей как внутри Компании, так и в сторонних учреждениях по программам подготовки, переподготовки, повышения квалификации и сертификации. В отчетном периоде в собственном департаменте подготовки авиационного персонала было проведено 564 учебных сбора, прошли обучение более 7 тысяч слушателей из числа инженерно-технического персонала, летного состава и наземных специалистов по программам обучения на новые типы воздушных судов, подготовки на авиационных тренажерах, организации пассажирских и грузовых авиаперевозок, бронирования в автоматизированной системе SABRE и другим.

В 2013 году в ОАО «Аэрофлот» была проведена аттестация более 4 тысяч руководителей и специалистов, в ходе которой 99,5 % сотрудников подтвердили соответствие занимаемой должности.

Учебно-тренировочная база ОАО «Аэрофлот»

По признанию российских и международных организаций гражданской авиации и специалистов отрасли, ОАО «Аэрофлот» обладает лучшей в России и СНГ и одной из лучших в Европе учебно-тренажерной базой для подготовки членов летных и кабинных экипажей не только Аэрофлота, но и других авиакомпаний. Тренажерный комплекс ОАО «Аэрофлот» оснащен современными комплексами и образцами отечественной и зарубежной тренажерной техники. В 2013 году
на учебно-тренажерной базе ОАО «Аэрофлот» прошли подготовку более 6 тысяч экипажей Аэрофлота и 226 экипажей сторонних авиакомпаний.

В 2013 году была продолжена работа в сотрудничестве с корпорацией «Иркут» по созданию учебного центра по комплексной подготовке авиационного персонала для воздушных судов МС-21, российского проекта ближне-среднемагистрального самолета. Специализированный тренажер FTD МС-2, изготовленный корпорацией «Иркут», получил высокую оценку летных и технических специалистов на авиасалоне «МАКС-2013».

В 2014 году планируется продолжить совершенствование системы управления качеством в условиях освоения новой авиационной техники и современных технологий в учебном процессе. Планируется ввод в эксплуатацию новых тренажеров DT B737 и Cockpit evacuation mock up A320 (эвакуация пилотов с рабочего места в чрезвычайной ситуации).

Авиационная школа Аэрофлота

Негосударственное образовательное частное учреждение среднего профессионального образования «Авиационная школа Аэрофлота» — первый в России сертифицированный частный авиационный учебный центр. Авиашкола использует самые передовые тренажерные комплексы, предоставляет возможность дистанционного обучения.

НОЧУ СПО «Авиашкола Аэрофлота» придерживается современных концепций
IATA — «Новая культура безопасности» и «Новая концепция дистрибуции», разработанных с целью повышения эффективности и качества обучения авиационного персонала, дифференциации и улучшения услуг. Школа поддерживает широкий спектр направлений повышения квалификации и ведет переподготовку всех категорий специалистов. В 2013 году организовано обучение около 17 тысяч слушателей.

Система мотивации и поощрения персонала

В Аэрофлоте действует система поощрения персонала, направленная на формирование высокопрофессионального коллектива и удержание работников Компании.

В 2013 году Советом директоров Общества было утверждено Положение «О программе участия в прибыли ОАО «Аэрофлот», в соответствии с которым из чистой прибыли Общества выделяются средства для формирования Фонда вознаграждения работников, чья оплата труда формируется и производится на основе ключевых показателей эффективности (КПЭ). В соответствии
с п. 2.1. Положения: «на вознаграждение работников ОАО «Аэрофлот» текущего года над планом текущего года.

Показатель 2:

Динамика чистой прибыли Группы «Аэрофлот» (текущий год к предыдущему) по сравнению с динамикой чистой прибыли сопоставимых международных конкурентов

Общий процент для формирования итогового Фонда вознаграждения формируется суммированием обоих показателей с учетом степени их выполнения.

План по чистой прибыли Группы «Аэрофлот» по результатам 2013 года перевыполнен более чем на 20 %. Процент от размера перевыполнения планового показателя Группы «Аэрофлот» по чистой прибыли, предлагаемый Советом директоров для направления в Фонд вознаграждения равен 10 %.

Согласно динамике изменения чистой прибыли Группы «Аэрофлот» по итогам 2013 года по сравнению с 2012 годом, Группа «Аэрофлот» находится на первом месте среди конкурентов.

Процент от размера перевыполнения плановой чистой прибыли по данному показателю, рекомендуемый для направления в Фонд вознаграждения, равен 10,0 %.

Решение о выплате Фонда вознаграждений принимается Общим собранием акционеров.

Для категорий работников, формирование и оплата труда которых не связаны с КПЭ, действует Положение о вознаграждении работников ОАО «Аэрофлот» из чистой прибыли по результатам работы Общества за год (утверждено Советом директоров ОАО «Аэрофлот», протокол № 10
от 30 января 2007 года, с изменениями согласно протоколу № 5 от 5 октября 2009 года).

Количество работников Общества, чья оплата труда не связана с КПЭ, составляет порядка 15 000 человек.

Действие данного Положения распространяется на работников (в основном производственных и летный подразделений) за исключением работников ОАО «Аэрофлот», переведенных на систему оплаты труда на основании ключевых показателей эффективности.

На вознаграждение работников по данному Положению выделяются средства из чистой прибыли (по стандартам РСБУ), полученной ОАО «Аэрофлот» по результатам финансовой деятельности за отчетный год в размере 7 % от суммы чистой прибыли, при условии ее выполнения на 100 % и дополнительно 20 % от суммы чистой прибыли, превышающей плановый показатель.

По результатам исследований, проведенных компанией Ward Howell, выплаты по программам участия в прибыли в международных компаниях составляют в среднем 20 — 50 % от суммы чистой прибыли. В российских компаниях программы участия в прибыли зачастую отсутствуют.

Помимо денежных поощрений работники Компании также отмечаются различными наградами.
В 2013 году работники Компании были награждены государственными наградами Российской Федерации, Почетной грамотой Президента Российской Федерации, наградами Правительств Москвы и Московской области, Министерства транспорта, других министерств и ведомств. Девяти работникам была объявлена благодарность Президента Российской Федерации. Более 60 работников получили знаки отличия «За безаварийный налет часов» I, II, III степени.

Социальные программы для сотрудников

Социальная политика ОАО «Аэрофлот» формируется и реализуется на системной основе в соответствии с утвержденными нормативными документами. Компания рассматривает социальные программы как важный элемент кадровой политики, способствующий повышению привлекательности Аэрофлота на рынке труда, привлечению и удержанию высококвалифицированного персонала и укреплению конкурентных преимуществ Компании на рынке.

По результатам исследования Всероссийского центра изучения общественного мнения, проведенного в 2013 году, Аэрофлот вошел в тройку лучших работодателей России среди компаний с государственным участием, что является подтверждением эффективной работы Компании в области социальной поддержки персонала.

В 2013 году Аэрофлот продолжил реализацию основных социальных программ для своих работников по следующим ключевым направлениям:

• Санаторно-курортное лечение работников и членов их семей

В 2013 году в программу санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха работников и членов их семей были интегрированы программы добровольного медицинского страхования, предупреждения травматизма и профессиональных заболеваний, оздоровления детей работников авиакомпании.

В 2013 году более 1,5 тысяч работников прошли курсы санаторно-курортного лечения; более 300 детей сотрудников Компании отдохнули в детском оздоровительном лагере в Болгарии.

• Негосударственное пенсионное обеспечение

В корпоративной программе негосударственного пенсионного обеспечения принимают участие более 5 тысяч работников Компании.

В целях удержания и привлечения в Компанию ключевых специалистов из числа командиров воздушных судов реализуется программа «Золотой якорь», участникам которой начисляются бонусы на именной пенсионный счет в корпоративном пенсионном фонде.

При увольнении работников на пенсию авиакомпания дополнительно к накопительной пенсии назначает корпоративную пенсию. По состоянию на 31 декабря 2013 года корпоративную пенсию получали более 4 тысяч человек.

• Служебный автотранспорт и автостоянки

В 2013 году ежедневно служебным автотранспортом осуществлялись перевозки
около 3 тысяч работников авиакомпании. Также в течение года работникам Компании ежедневно предоставлялось около полутора тысяч машино-мест на служебных автостоянках.

• Улучшение жилищных условий летного состава

В 2013 году была продолжена реализация жилищной программы с субсидированием процентных ставок банковских ипотечных кредитов на приобретение жилья за счет средств Компании. В течение года в программе приняли участие 78 пилотов Аэрофлота.

• Предоставление служебного жилья ключевым специалистам

В течение 2013 года успешно реализовывался проект «Летный городок Аэрофлота» — благоустроенной зоны компактного проживания на постоянной основе иногороднего летного состава. Городок является не только местом проживания и отдыха, но и интерактивной площадкой для формирования корпоративной культуры и обмена профессиональным опытом.

• Предоставление материальной помощи работникам и бывшим работникам

В 2013 году продолжила свою работу комиссия Аэрофлота по распределению материальной помощи работникам, а также бывшим работникам авиакомпании, попавшим в сложные жизненные ситуации. За год была оказана материальная помощь 91 человеку.

• Возмещение работникам затрат на содержание детей в детских дошкольных учреждениях

В 2013 году 1 354 работника ОАО «Аэрофлот» получили компенсацию за оплату содержания ребенка в детских дошкольных учреждениях.

• Организация спортивных и корпоративных праздничных мероприятий

В 2013 году команды Аэрофлота приняли участие в различных спортивных соревнованиях. В течение года были арендованы площадки для спортивных секций, действующих на постоянной основе, работникам Компании предоставлялись абонементы в сетевые фитнес-клубы.

В честь 90-летия Аэрофлота в 2013 году была организована серия праздничных мероприятий,
включая концерт, встречу с ветеранами, творческие конкурсы для сотрудников, их детей и воспитанников подшефного детского дома.

• Льготные перевозки работников

С 2006 года ОАО «Аэрофлот» является участником ZED/MIBA FORUM — некоммерческой организации, насчитывающей более 190 авиакомпаний-участников и регламентирующей условия оформления льготных перевозок работников в личных и служебных целях.

В 2013 году ОАО «Аэрофлот» подписало соглашения о льготных перевозках еще с 7 авиакомпаниями. В течение 2013 года около 11 тысяч работников ОАО «Аэрофлот» воспользовалось льготными билетами на рейсы партнеров по соглашениям о льготной перевозке в личных и служебных целях.